Algemene voorwaarden

1. Definities

• Dienst: de online boekhoudapplicatie Slimverwerkt.nl, inclusief de bijbehorende website, webapplicatie en eventuele mobiele apps.
• Aanbieder: Nuevenniek, exploitant van Slimverwerkt.nl.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van de Dienst. De Gebruiker handelt altijd in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• AI-functionaliteiten: de in de Dienst geintegreerde kunstmatige intelligentie, waaronder de AI-assistent, spraakherkenning en bonscanner.
• Account: de persoonlijke gebruikersomgeving van de Gebruiker binnen de Dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Gebruiker betreffende het gebruik van de Dienst. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker een Account aanmaakt. Door de Dienst te gebruiken accepteer je deze voorwaarden.

We werken altijd op basis van deze algemene voorwaarden. We wijken hier alleen van af als dit expliciet schriftelijk of per e-mail is overeengekomen.

Wordt een bepaling in deze voorwaarden door een rechter nietig of vernietigbaar verklaard? Dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Dienstverlening

Slimverwerkt.nl is een hulpmiddel voor ZZP'ers om hun administratie bij te houden.

Wij doen ons best om de Dienst altijd goed te laten werken en constant te verbeteren. We kunnen echter niet garanderen dat de Dienst altijd en volledig beschikbaar is en zonder storingen werkt. Ook kunnen we niet garanderen dat de Dienst op elk besturingssysteem, elke browser of elk (mobiel) apparaat te gebruiken is.

De Dienst kan tijdelijk buiten gebruik worden gesteld voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. We proberen dit zo veel mogelijk buiten kantooruren te doen.

Aanbieder is vrij om onderdelen van de Dienst aan te passen, uit te breiden, te schrappen of te wijzigen. De Dienst wordt momenteel aangeboden in een testfase (beta). Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Dienst op elk moment, zonder schadevergoeding, tijdelijk of definitief stop te zetten.

4. Kunstmatige intelligentie (AI)

De Dienst maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor onder andere het scannen van bonnen, het toevoegen van werkzaamheden via spraak en het geven van financiele inzichten. Hiervoor geldt het volgende:

• AI-gegenereerde output kan fouten, hallucinaties of verkeerde interpretaties bevatten.
• De Gebruiker is verplichtom alle AI-suggesties handmatig te controleren alvorens deze te gebruiken of te bevestigen. Spraakcommando's worden altijd eerst als concept getoond ter bevestiging, voordat ze daadwerkelijk worden verwerkt.
• De Dienst houdt via een audit trail bij welke wijzigingen door de AI zijn aangemaakt, zodat de herkomst van elke mutatie traceerbaar is.
• Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het zonder controle overnemen van AI-gegenereerde output.

Voor de AI-verwerking maakt Slimverwerkt.nl gebruik van Mistral AI, een Frans bedrijf dat gegevens binnen de EU verwerkt. Met Mistral AI is een verwerkersovereenkomst gesloten conform Art. 28 AVG. Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de functionaliteit van de app en worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

5. Gebruiksregels

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik door ondernemers (ZZP'ers). Om de Dienst te gebruiken moet je achttien jaar of ouder zijn en handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Je mag een Account alleen aanmaken voor je eigen bedrijf.

Het is niet toegestaan om:

• de Dienst te gebruiken voor illegale activiteiten, waaronder acquisitiefraude, BTW-fraude of het versturen van nepfacturen;
• illegale of onrechtmatige materialen op te slaan binnen de Dienst;
• spam te versturen via de Dienst (bijvoorbeeld via de factuurfunctie);
• het platform te hacken, reverse-engineeren of op andere wijze de beveiliging te omzeilen;
• wormen, virussen of andere destructieve code te plaatsen of te verspreiden;
• inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van Aanbieder of derden;
• de Dienst te gebruiken op een manier die afwijkt van redelijk gebruik (fair-use policy).

Bij overtreding van deze regels kan Aanbieder — met of zonder voorafgaande waarschuwing — de toegang tot de Dienst tijdelijk of definitief ontzeggen en het Account blokkeren of verwijderen.

6. Jouw verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst en voor alle handelingen die met jouw Account worden verricht. Dit omvat onder meer:

• Wachtwoord en toegang: Kies een uniek en sterk wachtwoord en wijzig dit regelmatig. Je bent verplicht je wachtwoord strikt persoonlijk en vertrouwelijk te houden en niet met anderen te delen — ook niet met ons.
• Juiste gegevens: Zorg dat je bedrijfs- en contactgegevens altijd correct en volledig zijn. Wijzigen er gegevens, pas deze dan zo spoedig mogelijk aan in de Dienst.
• Belastingafdracht: Je bent zelf verantwoordelijk voor de afdracht van belastingen, met inbegrip van boete, rente en kosten, over de producten en diensten die je via de Dienst aan je klanten in rekening brengt.
• Controleplicht: Je bent verplicht om door de Dienst gegenereerde berekeningen, rapportages en AI-output te controleren voordat je deze gebruikt.

Aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor misbruik van jouw Account, ook niet als dit is veroorzaakt doordat iemand anders jouw wachtwoord heeft gebruikt.

7. Incidenten en ongeautoriseerd gebruik

Vermoed je dat er met jouw Account iets ongebruikelijks aan de hand is? Bijvoorbeeld als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot jouw Account of als je verdachte activiteiten constateert? Meld dit dan zo spoedig mogelijk via support@slimverwerkt.nl.

Wij kunnen passende maatregelen nemen, zoals het blokkeren van je Account. Ook kunnen wij je Account blokkeren als wij zelf ongebruikelijke activiteiten vaststellen, als er sprake is van een vermoeden van fraude of strafbare activiteiten, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

8. Eigendom van gegevens

De gegevens die je invoert in de Dienst zijn en blijven altijd van jou. Aanbieder zal nooit het eigendom claimen van gegevens die je zelf hebt ingevoerd. Bij beeindiging van de overeenkomst heb je het recht om je gegevens te exporteren (zie artikel 13).

9. Aansprakelijkheid

Behalve in geval van opzet of grove schuld, is Aanbieder niet aansprakelijk voor:

• Onjuistheden in door de Gebruiker ingevoerde gegevens.
• Fouten of afwijkingen in indicatieve belastingberekeningen.
• Fouten, hallucinaties of verkeerde interpretaties door de AI-functionaliteiten. De Gebruiker is verplicht de output van de AI te allen tijde handmatig te verifieren alvorens deze te gebruiken.
• Boetes, naheffingen of andere fiscale gevolgen voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst.
• Schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid of definitieve stopzetting van de Dienst.
• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• Schade die het gevolg is van fouten in het systeem, indien de Gebruiker die schade had kunnen voorkomen door informatie te controleren of advies in te winnen bij een expert.
• Schade doordat de Gebruiker geen externe kopie van de administratie heeft gemaakt.
• Schade doordat Aanbieder maatregelen moet nemen die volgen uit de wet, instructies van een toezichthouder of een rechterlijke uitspraak.

Wil je Aanbieder aansprakelijk stellen voor schade, dan stuur je eerst een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om te reageren of een oplossing te zoeken.

De aansprakelijkheid van Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de afgelopen 3 maanden aan abonnementskosten heeft betaald.

10. Vrijwaring

Als je iets doet wat in strijd is met deze voorwaarden of met de wet, ben je zelf aansprakelijk voor eventuele schade die hierdoor ontstaat. Je vrijwaart Aanbieder voor alle vorderingen van derden die het gevolg zijn van:

• jouw gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet;
• vorderingen voor de afdracht van belastingen, met inbegrip van boete, rente en kosten, over producten en diensten die je via de Dienst in rekening brengt;
• inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden;
• het verwerken van persoonsgegevens via de Dienst in strijd met de AVG.

11. Overmacht

Is er sprake van overmacht, waardoor Aanbieder de Dienst niet kan leveren? Dan is Aanbieder niet verplicht om de Dienst aan te bieden of andere verplichtingen uit deze overeenkomst uit te voeren. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in stroom- of internetvoorzieningen, storingen bij toeleveranciers (waaronder Supabase, Vercel of Google), en overheidsmaatregelen.

Duurt de overmachtsituatie langer dan zestig dagen? Dan kan de Gebruiker de overeenkomst kosteloos opzeggen. Aanbieder is in dat geval niet verplicht tot enige schadevergoeding.

12. Abonnement, betaling en herroepingsrecht

De Dienst wordt aangeboden op abonnementsbasis. Betaling verloopt via Stripe. Het abonnement loopt automatisch door tenzij het uiterlijk 1 dag voor de verlengdatum wordt opgezegd via de instellingenpagina. Er geldt geen opzegtermijn.

Betaal je te laat, dan kan Aanbieder wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen. Ook kan Aanbieder je tijdelijk de toegang tot de Dienst ontzeggen totdat openstaande facturen zijn voldaan.

Aanbieder kan de prijzen wijzigen en meldt dit altijd ten minste zes weken van tevoren. Ben je het niet eens met de wijziging, dan kan je de overeenkomst kosteloos opzeggen.

Herroepingsrecht:Slimverwerkt.nl richt zich uitsluitend op ZZP'ers en andere ondernemers (B2B). Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten (Art. 6:230o BW, 14 dagen bedenktijd) is niet van toepassing op deze overeenkomst, omdat de Gebruiker handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

13. Gegevens bij opzegging

Na opzegging blijft toegang tot de Dienst actief tot het einde van de betaalde periode. De Gebruiker wordt aangeraden voorafgaand aan het verlopen van het abonnement een export te downloaden via Instellingen.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de fiscale bewaarplicht (Art. 52 AWR). Aanbieder zal de gegevens 30 dagen na het verlopen van het abonnement definitief en onherstelbaar verwijderen. Aanbieder is niet gehouden om gegevens langer te bewaren ten behoeve van de fiscale bewaarplicht van de Gebruiker.

Na verwijdering van het Account heb je geen toegang meer tot je administratie. Aanbieder is niet aansprakelijk voor eventuele schade doordat je informatie kwijt bent.

14. Wijzigingen

Aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. Gebruikers worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen. Blijf je na de aankondiging gebruikmaken van de Dienst, dan gaan we ervan uit dat je akkoord bent met de wijziging.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als we een geschil hebben, doen we ons best om samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Aanbieder.

Heb je een vraag of klacht over de Dienst? Neem contact op via support@slimverwerkt.nl. We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.